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(僅供學習參考,切勿通篇使用)
銀行輿情應對與突發(fā)事件應急處置培訓心得體會范文(1)
根據(jù)x聯(lián)社統(tǒng)一安排,x月x日—x日有幸參加了x聯(lián)社在北京舉辦的20xx年輿情應對與突發(fā)事件應急處置實務第一期專題培訓班。本次培訓師資力量雄厚,特邀資深公共關系學者、“臨床型”危機管理專家x教授及其管理團隊,中國銀監(jiān)會新聞發(fā)言人、宣傳部副部長x等國內(nèi)輿情應對頂級專家…………
通過本次培訓,立足農(nóng)信社、農(nóng)商行工作實際,根據(jù)以往的輿情處置經(jīng)驗,結合本次培訓內(nèi)容,有以下幾點思考:
第一,思想上要高度重視輿情管理和應對工作。作為縣域資產(chǎn)規(guī)模最大、人員網(wǎng)點數(shù)量最多、服務范圍最廣的地方性金融機構,我們時刻處于客戶及社會的輿論焦點,如發(fā)生負面輿情未能有效應對或妥善處理,放任輿情不斷發(fā)酵,就會導致大規(guī)模不良言論或消極情緒集中爆發(fā),企業(yè)辛辛苦苦建立起來的良好的社會形象就立刻轟然坍塌,甚至有可能發(fā)生擠兌等關乎企業(yè)生存發(fā)展的惡性事件。從以往聲譽風險管理情況來看,員工對聲譽…………
第二,要全力抓好輿情應對與突發(fā)事件應急處置工作。由于之前對輿情應對工作接觸、了解較少,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,對輿情應對的原則、方法了解不夠透徹。通過專家教授的培訓,以及親自扮演新聞發(fā)言人進行實戰(zhàn)模擬演練,對如何有效應對輿情突發(fā)事件有了更深刻的理解。一是要不斷完善輿情工作制度建設。不斷完善、優(yōu)化輿情事件應急處置預案,梳理并優(yōu)化應對處…………
做好輿情監(jiān)測和危機管理工作,是品牌保值的基礎,同時也是樹立、維護品牌形象的前提。其實,任何事情都具有兩面性,輿情也不例外,一些看似負面輿情,只要處理得當,在不斷的演進過程中,中后期完全有可能轉化為正面效…………
銀行輿情應對與突發(fā)事件應急處置培訓心得體會范文(2)
20xx年x月x—x日,我有幸參加了x聯(lián)社在北京滬蒙農(nóng)培訓基地舉辦的20xx年輿情應對與突發(fā)事件應急處置實務專題培訓班,開始了重返校園、溫故知新的學習和生活。3天的培訓沒有晦澀難懂的術語,卻有幽默睿智的分…………
八位國內(nèi)新聞界的一流專家教授分別從大企業(yè)媒體關系管理策劃與實踐,全媒體輿論引導3.0——新平臺、新戰(zhàn)略、新標配,與主流媒體打交道的實務與技巧,在復雜輿論環(huán)境下召開新聞發(fā)布會,銀行業(yè)聲譽風險管理的規(guī)律與要求等方面進行了精彩解讀和模擬指導,尤其是培訓過程中采用的“專題講座+模擬演練+專家點評”的“接地氣”方式給我留下了深刻的印…………
凡事預則立,不預則廢。近年來,金融機構的經(jīng)營發(fā)展越來越受到公眾關注,銀行收費、高利潤、信貸違規(guī)等問題時常形成輿情熱點。隨著傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展,目前已形成了微博、微信、微視頻、客戶端“三微一端”的傳播新態(tài)勢,具有傳播速度更快、影響范圍更廣、不受時空限制等特…………
一、思想認識到位,加強輿情監(jiān)控。一是樹立輿情危機x。農(nóng)信社要進一步提高輿情工作重要性和緊迫性的認識,增強大局x、xx、陣地x和責任x,真正從思想上重視起來,要通過開展培訓、講座等多種方式,普及聲譽風險防范知識,在全社上下形成以聲譽風險管理為導向的企業(yè)文化,切實增強員工…………
二、組織領導到位,健全工作機制。一是做好輿情應對處理領導工作。農(nóng)信社應成立輿情應對與突發(fā)事件應急處置領導小組,由一把手任組長,領導班子其他成員任小組成員,高度重視輿情工作,組織和部署各網(wǎng)點要以開放、積極的態(tài)度,堅持及時準確、公開、透明、導向正確的原則,做好輿情工作,把輿情工作視為為人民群眾服務,提升經(jīng)營管理水平,改善金融服務,增強風險管理能力的重要工作之一,主動有效地防范和應對…………
…………
五、隊伍建設到位,提高處置能力。面對風起云涌的各類輿情,部分人員在輿情應對時存在認識不夠、方法不當、水平不高等諸多問題,突出表現(xiàn)為四種錯誤思想:一是“封堵”思想。抱著息事寧人的態(tài)度,堅守“家丑不可外揚”的古訓,對人民群眾和各類媒體進行封堵,但“防民之口,甚于防川”,許多事情相反越封越散,越堵越大,最終見諸于網(wǎng)絡,刊發(fā)于報…………
千里之行,始于足下。我將以這次培訓學習為契機,正確運用學習成果,認真借鑒先進經(jīng)驗,緊密聯(lián)系x縣聯(lián)社實際,以積極負責的態(tài)度做好輿情應對與突…………
銀行輿情應對與突發(fā)事件應急處置培訓心得體會范文(3)
20xx年9月28—9月30日,x旗聯(lián)社按照參訓要求指派一名分管副主任和辦公室主任參加…………
一、課程安排緊湊、內(nèi)容形式多樣
x聯(lián)社為充分利用難得的培訓機會,在為期三天的輿情應對的專題培訓中,為廣大學員安排了輿論引導、聲譽風險處置、突發(fā)事件處置等多項學習內(nèi)容,特別…………
二、團隊經(jīng)驗豐富、學員熱情頗高
此次x聯(lián)社組織的輿情應對專題培訓,邀請到的授課老師都是在新聞宣傳、媒體傳播、輿論引導與處置方面具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家教授,特別是x老師更是國家級…………
三、堅持學以致用、加強輿情監(jiān)管
x旗聯(lián)社將以此次專題培訓為契機,以高度的x責任感和事業(yè)心關注網(wǎng)絡輿情,正確對待和及時處理網(wǎng)民對我社工作的意見和建議。一是認真學習網(wǎng)絡媒體知識,高度重視網(wǎng)絡媒體的發(fā)展,熟練運用網(wǎng)絡媒體,確保網(wǎng)絡輿情管理的及時性、權威性和公信力、影響力。二是創(chuàng)新網(wǎng)絡輿論管理工作機…………
…………
銀行輿情應對與突發(fā)事件應急處置培訓心得體會范文(10)
x月x—x日,x聯(lián)社在x培訓基地舉辦了20xx年輿情應對與突發(fā)事件應急處置實物專題培訓班。這次培訓內(nèi)容豐富,形式多樣,實操性強,受益匪淺!本次培訓模擬演練是“亮點”,x、x、x、x等教授專家,分別對不同的模擬演…………
一、思想認識要到位,著力提高輿情信息研判與突發(fā)事件處置能力。一是要充分提高思想認識。在互聯(lián)網(wǎng)特別是手機網(wǎng)絡日益盛行的今天,面對現(xiàn)實和網(wǎng)絡上各類輿情信息,通過開展廣泛深入調研,做到第一時間把握重點、厘清事實真相,更好地掌握輿論關注熱點,增強敏感事件輿論監(jiān)測研判能…………
…………
三、培訓學習要到位,著力提高輿情環(huán)境適應能力與突發(fā)事件處置能力。一是加強培訓學習,有助于我們在科技日進千里的信息社會中保持追求卓越、不斷進步的原動力,有效抑制視野退化、知識老化、能力弱化之勢,在履職盡責解決問題時把握好每個細節(jié),防止留下遺憾被人“熱炒”,在與媒體溝通互動中促進共識、謀求和諧,積極應對以掌握輿論的主動權,提…………
工欲善其事,必先利其器。面對日益復雜多變的社會環(huán)境,我們應主動適應挑戰(zhàn),不斷提高輿情與突發(fā)事件處置技巧能力的掌握和運用,通過總結規(guī)律提升預測和駕…………
銀行輿情應對與突發(fā)事件應急處置培訓心得體會范文(11)
x月x—x月x,為做好全區(qū)農(nóng)村信用社輿情應對與突發(fā)事件應對處置工作,x聯(lián)社組織開展了專題工作培訓會,本人有幸代表x旗聯(lián)社參加了本次培…………
當今社會已逐漸從主導網(wǎng)絡時代進入自媒體時代,自媒體網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會輿情的“傳播器”和“放大器”,成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社…………
一、增強工作主動性,適應輿情信息的新特性
如今自媒體網(wǎng)絡經(jīng)成為社會輿情的放大器,草根民意的集散地,輿情事件層出不窮。9月28日,關于對大企業(yè)媒體關系管理與策劃和全媒體輿論引導3.0的學習,就讓我充分認識到堅持日常輿情監(jiān)測,將成為關鍵的基礎工作。當…………
二、了解網(wǎng)絡輿論并熟練掌握與網(wǎng)絡媒體打交道
要想做到適應輿情發(fā)展,并主導網(wǎng)絡輿情走向,就要看得懂網(wǎng)絡輿論,知曉網(wǎng)絡語言的基本含義,能對網(wǎng)絡輿論的性質作出基本的判斷,正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡輿論、網(wǎng)絡群體性事件、網(wǎng)絡謠言。通過對藍海電視臺的探班學習,近距離感受到新聞采訪氛圍,并在探班結束后組織了分組討論,讓我更深刻…………
三、正確處置突發(fā)事件,維護銀行業(yè)聲譽風險
第三天的培訓讓我充分了解到銀行業(yè)突發(fā)事件存在著爆發(fā)時間快、波及影響大、危害性質重、涉及范圍廣等特點,這就要求我們必須及時、高效、依法處置銀行業(yè)突發(fā)事件,維護銀行業(yè)聲譽風險,正確建立預防與檢測預警體…………
通過三天緊湊的學習,讓我認識到,在今后的工作中我還要學習溝通技巧,學會和公眾、媒體打交道,在信息公開、突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面,善于利用…………
(全文共15472字,12110字未顯示,點“立即下載”獲取電子版全文)
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