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(僅供學(xué)習(xí)參考,切勿通篇使用)
xx街道社區(qū)便民服務(wù)中心代辦服務(wù)制度范文(1)
一、代辦員設(shè)置及條件
各居委會(huì)便民服務(wù)中心設(shè)置1-2名代辦員,代理該社區(qū)居民需要到街道為民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)(確需辦事群眾到場(chǎng)辦理的事項(xiàng)除外)。代辦員不在崗時(shí),由居委會(huì)指定臨時(shí)代理人員。
二、代辦服務(wù)要求
(一)代辦員開展代理工作,必須堅(jiān)持“高效便民、廉潔辦事、熱情服務(wù)、依法行事”的原則。
(二)代辦員須熟悉代理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、條件、程序、所需材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
(三)代辦員負(fù)責(zé)辦事群眾的咨詢、留言、承辦和回復(fù)等具體工作,以及宣傳、解釋和教育工作;
(四)代辦員及時(shí)做好群眾代辦事項(xiàng)的登記、承辦、回復(fù)等各種資料的建檔工作,并妥善保管好各種檔案資料,按時(shí)報(bào)送每月辦件情況,定期反饋代辦信息。
三、代辦服務(wù)類別
(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦事群眾備齊資料后,社區(qū)代辦員應(yīng)及時(shí)與街道相關(guān)部門銜接,辦理完畢后,應(yīng)迅速反饋結(jié)果。對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng),應(yīng)向群眾說(shuō)明原因…………
…………
村(社區(qū))代辦制度范文(2)
第一條 代辦服務(wù)制,是指村(社區(qū))以無(wú)償代理的形式,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作,依法為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種工作制度。
第二條 代辦員的設(shè)置及要求
設(shè)置幫辦代辦服務(wù)窗口,由該窗口工作人員提供咨詢和受理事項(xiàng),并由代辦員代為辦理。村(社區(qū))確定1-2名人員具體負(fù)責(zé)代理服務(wù)工作。代辦員要忠于職守,能熱心為辦事群眾服務(wù),具備一定業(yè)務(wù)代辦能力和水平。代辦員因事因假不在崗,由村(社區(qū))指定其他代理人員。
第三條 代辦原則
便民服務(wù)代理工作,必須堅(jiān)持“公開、依法、無(wú)償、自愿”的原則。
(一)公開原則。即公開服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、承諾時(shí)限、監(jiān)督機(jī)構(gòu),做到公開透明。
(二)依法原則。即認(rèn)真貫…………
…………
x鎮(zhèn)為民服務(wù)中心導(dǎo)辦、代辦、幫辦服務(wù)制度范文(3)
第一章 總 則
第一條 為營(yíng)造“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”的“六最”營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)方式,為企業(yè)和辦事群眾提供“一對(duì)一”貼心導(dǎo)辦、幫辦、代辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定本制度。
第二章 導(dǎo)辦服務(wù)
第二條 導(dǎo)辦服務(wù)是為辦事群眾提供引導(dǎo)、咨詢需求的服務(wù)。
第三條 為民服務(wù)中心要設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)并配備專職導(dǎo)辦人員。
第四條 導(dǎo)辦人員的主要職責(zé)為:回答辦事群眾有關(guān)問題;協(xié)助辦事群眾在自助服務(wù)區(qū)辦事;幫助…………
…………
x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦工作制度范文(4)
第一章 總 則
第一條 根據(jù)根據(jù)《x市深化“一次辦好”改革全面推行咨詢導(dǎo)辦貼心幫辦全程代辦服務(wù)工作方案》(室字〔20xx〕x號(hào))、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室關(guān)于印發(fā)咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦、全程代辦服務(wù)運(yùn)規(guī)范三項(xiàng)制度的通知》(x文政務(wù)辦發(fā)〔20xx〕x號(hào))要求,為企業(yè)和群眾提供高效、貼心的幫辦代辦服務(wù),進(jìn)一步提升幫辦代辦標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)水平和服務(wù)層次,現(xiàn)對(duì)咨詢導(dǎo)辦服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)兩項(xiàng)制度進(jìn)行修訂,特制定本規(guī)范。
第二章 咨詢導(dǎo)辦服務(wù)
第二條 咨詢導(dǎo)辦定義
咨詢導(dǎo)辦是指通過咨詢導(dǎo)辦人員、大廳標(biāo)志標(biāo)識(shí)、自助設(shè)施設(shè)備等手段,為申請(qǐng)人辦事群眾提供窗口指引、事項(xiàng)問詢、智能引導(dǎo)等全方位的咨詢導(dǎo)辦服務(wù)。
第三條 咨詢導(dǎo)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置
設(shè)置咨詢導(dǎo)辦臺(tái),配備專職和兼職導(dǎo)辦人員。專職導(dǎo)辦人員由政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際工作情況安排專門愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、辦事認(rèn)真細(xì)致、有愛心和親和力工…………
…………
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企業(yè)合規(guī)師項(xiàng)目咨詢手冊(cè)
局機(jī)關(guān)2024年x建工作總結(jié)和2025年工作計(jì)劃(匯報(bào)報(bào)告d)
x支部2024年全面從嚴(yán)治x工作報(bào)告(總結(jié)匯報(bào)d)
2024年發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述學(xué)述職報(bào)告(總結(jié)匯報(bào))
民z會(huì)個(gè)人檢查材料(學(xué)習(xí)、思想政z、干事創(chuàng)業(yè)、為民服務(wù)、清正廉潔等方面,檢視剖析,發(fā)言提綱治主要生活對(duì)照)
【3篇】2025年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作會(huì)議講話
民z會(huì)批評(píng)與自我批評(píng)意見(50條,問題清單主要生活組織)
派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)2024年度民z會(huì)個(gè)人檢查材料(四個(gè)帶頭,紀(jì)律規(guī)矩團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、d性紀(jì)律作風(fēng)、清正廉潔、從嚴(yán)治x,檢視剖析,發(fā)言提綱主要生活對(duì)照)
市根治拖欠農(nóng)民工工資工作匯報(bào)(總結(jié)報(bào)告)
縣財(cái)政局x組2024年全面從嚴(yán)治x工作報(bào)告(總結(jié)匯報(bào)d)
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