（僅供學習參考，切勿通篇使用）

xx縣委辦公室x訪接待制度范文（1）

（文章編號：22061603）

為進一步規(guī)范x訪接待工作，有效服務、引導x訪群眾依法、依規(guī)、按程序合理地反映問題，及時…………

一、來訪者一律到x訪聯(lián)絡室進行接待，了解情況，進行登記（登記內容包括來訪人的姓…………

二、x訪接待實行主任、正科級領導帶班和其他干部職工輪流值班，接待群眾來訪，處理重要x訪案件。

三、實行辦公室領導帶班x訪接待公示制度。帶班領導x訪接待當天，x訪聯(lián)絡科將值班領導…………

…………

八、對5人以下圍堵大院大門、攔截進出車輛、沖撞領導辦公室等非正常x訪行為，當班主任、值班人員、x訪聯(lián)絡室專職人員及門衛(wèi)要及時制止，疏通機關大院…………

九、節(jié)假日期間的接訪工作，由節(jié)假日帶班領導及值班人員負責。

十、縣委辦接待來訪群眾情況，每月由x訪聯(lián)絡室匯總向縣委、x主要領導匯報。

x訪局接待群眾來訪工作制度范文（2）

一、來訪登記

對來訪人員應履行登記手續(xù)，按要求填寫《群眾來訪登記表》，并注明是初訪還是重訪。

二、接談

做到文明接待，認真聽記，恰當處理，注重實效。按下列要求處理：

1、接談人員要認真聽取來訪人的陳述；詢問時態(tài)度、口氣要和藹；對來訪人反映的情況和問題及時記錄下來；對來訪人帶有x訪材料的要詳細閱讀。

2、在接談工作中應注意來訪人情緒的變化、舉止是否正常，如發(fā)現(xiàn)來訪人情緒異常，要區(qū)別情況，積極做工作，穩(wěn)定其情緒，避免矛盾激化。

…………

5、對已發(fā)生的群眾集體x訪要堅持“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的原則，耐心細致地做好疏導解釋工作，采取穩(wěn)當辦法控制事態(tài)發(fā)展。

三、處理

1、對有關團隊的建設、經(jīng)濟建設方面的重要意見和建議，對國家法律法規(guī)和政策執(zhí)行情況的重要反映；對帶有政策性、傾向性、苗頭性的情況和問題及重大違法違紀問…………

…………

3、對群眾來訪事項，按“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，及時向責任單位反饋或發(fā)函…………

…………

六、檔案管理

按規(guī)定要求，做好永久性檔案的收集、整理、歸檔、保管工作。

七、工作紀律

1、接待工作人員切嚴格遵守各項工作紀律。在接訪工作中，對未作出處理的x訪事項，不得擅自向來訪人就來訪事項的處理作實質性的表態(tài)或透露內部研…………

2、與來訪人或者來訪事項有直接利害關系的接…………

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