（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)范文

今年以來，物業(yè)公司團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，勤奮付出，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到…………

為更好的緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進一步拓展微信、系統(tǒng)高科技服務(wù)含…………

一、工作回顧

（1）物業(yè)精細化管理總結(jié)歸納為“八化”

“細節(jié)決定成敗”兩個項目分別再今年精細化檢查中“取得優(yōu)異成績”，在細節(jié)的管理覆蓋到每…………

1、細化：細化是精細化管理的基礎(chǔ)，我們把一個人的日、周、月、年的工作制作成模塊，讓該人執(zhí)行，利用不同的方法去解決處理。

2、量化：科學(xué)的管理要求有科學(xué)的計量，目標的制訂、工作業(yè)績考核。

…………

7、實證化：項目講求實效，所有工作的完成情況和業(yè)績，持證上崗證件齊全，對工作的記錄。

8、精益化：精細化管理最終追求“精”不斷學(xué)習(xí)，精誠所至，金石為開”。

…………

（4）服務(wù)體系至上，訴求維修快準高效

物業(yè)公司始終樹立客服、安保、工程、保潔、綠化、財務(wù)“服務(wù)至上方針”，做好入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。辦理交房手…………

二、工作目標及設(shè)想

20xx年是物業(yè)公司成立的第x個年頭，是鞏固服務(wù)和品牌成果、向高端物業(yè)進發(fā)、展示管家服務(wù)的重要之年，是多種經(jīng)營和全面實施目標管理的開頭之年。我們各級…………

（一）持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品牌形象再創(chuàng)新高

x小區(qū)營造和樹立“促進高端服務(wù)水準和管家服務(wù)”理念，在確保所有“四星”的基礎(chǔ)上，緊跟集…………

…………

（四）心態(tài)歸零再度起航為實現(xiàn)目標管理再續(xù)佳績

依據(jù)集團下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標和物業(yè)公司面臨的新形勢，物業(yè)公司將積極開展經(jīng)營目標管理，重新定位物業(yè)管理模式。全面實行深化改革，在提升服…………

一是通過全方位的、多渠道的經(jīng)營性商業(yè)化運作，利用微信及APP平臺，提高工作效…………

二是對總公司和基層分公司的職責(zé)、流程重新進行了定位梳理，目標進行了分解，觀念得到了更新?，F(xiàn)已制定了各基層項目經(jīng)理的責(zé)任制度，制定細化精細化管理責(zé)任…………

我們要面對新的目標、新的任務(wù)、迎接新的挑戰(zhàn)。夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)妥前進，確保服務(wù)，鞏固品牌，促進效益雙豐收。

（全文共2286字，1327字未顯示，點“立即下載”獲取電子版全文）

(下載問題看充值頁面“用戶須知”)【客服聯(lián)系方式見網(wǎng)站下方】